이용약관

시행일: 2026년 1월 1일

제1조 (목적)

본 약관은 디허브(이하 "회사")가 운영하는 셀리브(Sellive, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. "서비스"란 회사가 제공하는 라이브커머스 주문관리 SaaS 플랫폼 "셀리브(Sellive)"를 의미합니다.
  2. "이용자" 또는 "회원"이란 본 약관에 따라 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
  3. "판매자 회원"이란 서비스를 이용하여 자신의 라이브커머스 판매 활동을 관리하는 회원을 의미합니다.
  4. "구독"이란 회원이 일정 기간 동안 서비스를 이용할 수 있도록 유료로 제공되는 이용권을 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 시행일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 전)부터 서비스 내에 공지합니다.
  3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공)

  1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
    • 라이브커머스 실시간 주문 접수 및 관리 기능
    • 상품 등록 및 옵션 관리 기능
    • 고객 관리(CRM) 기능
    • 매출 및 정산 리포트 기능
    • 기타 회사가 정하는 부가 서비스
  2. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검·장애·불가항력 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다.

제5조 (서비스의 성격)

  1. 서비스는 판매자 회원의 판매 활동을 지원하는 SaaS 도구로서, 회사는 판매자와 그 고객 간의 거래에 관여하지 않으며 결제 대금을 수취·정산하지 않습니다.
  2. 판매자 회원과 그 고객 간의 거래에서 발생하는 모든 분쟁, 교환, 환불, 민원은 해당 판매자가 직접 처리하며, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

제6조 (회원가입)

  1. 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙하지 아니할 수 있습니다.
    • 허위 정보를 기재하거나 타인의 정보를 도용한 경우
    • 과거 회원 자격을 상실한 자가 재가입을 신청하는 경우
    • 기타 회사가 정한 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우

제7조 (유료 서비스 및 결제)

  1. 회원은 서비스 내 안내된 요금제에 따라 구독료를 결제하고 서비스를 이용합니다.
  2. 결제는 회사가 지정한 전자결제대행사(PG)를 통해 처리되며, 회원은 결제 전 결제 조건을 충분히 확인하여야 합니다.
  3. 요금제 및 할인율은 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 기 결제된 건은 결제 시점의 조건이 적용됩니다.

제8조 (환불)

  1. 회원의 환불 요청은 회사가 별도로 정하여 공지하는 환불 정책에 따릅니다.
  2. 결제일로부터 7일 이내이고 서비스 이용 이력이 없는 경우 전액 환불이 가능합니다.
  3. 서비스 이용 이력이 있는 경우 정가(월 33,000원) 기준 일할 계산하여 잔여 금액을 환불합니다.
  4. 세부 환불 기준은 요금제 페이지의 "환불 및 부분환불 안내"를 따릅니다.

제9조 (회원의 의무)

  1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
    • 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
    • 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제·배포·상업적으로 이용하는 행위
    • 서비스 운영을 방해하거나 서버에 무리를 주는 행위
    • 관련 법령, 본 약관, 기타 회사가 정한 운영정책을 위반하는 행위
  2. 회원이 위 의무를 위반하는 경우, 회사는 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.

제10조 (회사의 의무)

  1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 최선을 다합니다.
  2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 별도의 개인정보처리방침을 수립·공개하며 이를 준수합니다.

제11조 (서비스 이용의 제한 및 해지)

  1. 회원은 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 이를 처리합니다. 단, 유료 구독 중인 경우 환불은 제8조에 따릅니다.
  2. 회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제12조 (면책조항)

  1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 해킹 등 불가항력으로 인한 서비스 제공 장애에 대해 책임지지 않습니다.
  2. 회사는 판매자 회원이 서비스를 이용하여 이루어지는 거래의 신뢰성, 상품의 품질, 배송, 환불 등에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 보장하지 않습니다.

제13조 (분쟁 해결 및 관할)

  1. 본 약관에 관하여 발생한 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 관할법원은 민사소송법에 따른 관할법원으로 합니다.
  2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결함을 원칙으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 1월 1일부터 시행합니다.